Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 kwietnia 2023

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje nasze zasady dotyczące gromadzenia, używania i ujawniania informacji, gdy korzystasz z naszej strony internetowej oraz wybierasz nasze usługi. Prosimy o uważne zapoznanie się z tą polityką.

1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Teotisobra Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowy Świat 65, 00-042 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 ("my", "nas", "nasze", "Teotisobra").

2. Jakie informacje zbieramy?

2.1. Informacje, które nam przekazujesz

Możemy zbierać różne rodzaje informacji, które dobrowolnie nam przekazujesz, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, wypełniasz formularze kontaktowe, rejestrujesz się do newslettera lub rezerwujesz nasze usługi. Te informacje mogą obejmować:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny)
• Dane dotyczące płatności (informacje o karcie kredytowej, dane bankowe)
• Preferencje podróżnicze
• Informacje o specjalnych wymaganiach (np. dietetycznych czy zdrowotnych)
• Kopie dokumentów wymaganych do realizacji usług (np. paszport, wiza)

2.2. Informacje, które zbieramy automatycznie

Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, możemy automatycznie zbierać pewne informacje o Twoim urządzeniu, w tym informacje o przeglądarce internetowej, adresie IP, strefie czasowej oraz niektórych plikach cookie zainstalowanych na Twoim urządzeniu. Ponadto, podczas przeglądania strony, zbieramy informacje o poszczególnych stronach internetowych lub produktach, które przeglądasz, jakie strony lub wyszukiwane hasła skierowały Cię na naszą stronę oraz informacje o tym, jak poruszasz się po stronie. Te automatycznie zbierane informacje nazywamy "Informacjami o urządzeniu".

3. W jakim celu zbieramy Twoje dane?

Zbieramy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja i personalizacja zamówionych przez Ciebie usług turystycznych
• Obsługa zapytań i zgłoszeń wysyłanych za pośrednictwem formularzy na stronie
• Wysyłanie informacji marketingowych oraz newslettera (jeśli wyraziłeś zgodę)
• Poprawa jakości naszej strony internetowej i usług
• Realizacja obowiązków prawnych, w tym podatkowych i księgowych
• Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy
• Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas
• Uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak marketing bezpośredni własnych produktów i usług czy dochodzenie roszczeń
• Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w konkretnym celu, np. zapisując się do newslettera

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

• Przez okres realizacji usługi oraz przez czas niezbędny do wykazania prawidłowego jej wykonania
• Przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy)
• Do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń
• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody - do momentu jej wycofania

6. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcom przetwarzającym dane w naszym imieniu, np. biurom księgowym, kancelariom prawnym, firmom IT, firmom kurierskim
• Dostawcom usług turystycznych, takich jak hotele, przewoźnicy, przewodnicy, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówionych przez Ciebie usług
• Organom państwowym, gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa

W przypadku przekazywania Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z wymogami RODO.

7. Twoje prawa dotyczące danych osobowych

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, masz następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
• Prawo do usunięcia danych (jeżeli Twoim zdaniem nie ma podstaw, abyśmy przetwarzali Twoje dane)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych (jeżeli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody)
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

8. Pliki cookie i inne technologie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

9. Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do Twoich danych osobowych mają tylko upoważnieni pracownicy, agenci, wykonawcy i inne osoby trzecie, którzy muszą znać te dane w celu wykonywania swoich obowiązków.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować naszą Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi prywatności.

11. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:

Teotisobra Sp. z o.o.
ul. Nowy Świat 65
00-042 Warszawa, Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67